Сайт для регионального оператора по обращению с отходами — АО «Крымэкоресурсы»

АО «Крымэкоресурсы» · crimea-ecor.ru

Задача

Разработать сайт для регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Республике Крым. Компания такого статуса — фактически монополист в своей зоне обслуживания с обязательными требованиями к прозрачности и к обработке персональных данных обратившихся, поэтому заказчику было важно не просто получить сайт, а увидеть варианты подачи материала и получить корректно реализованные формы обращений.

Что было сделано

• Подготовлены 3 варианта визуального оформления сайта — заказчик выбирал финальный вариант из реальных прототипов, а не по одному макету;
• реализованы две развёрнутые формы приёма заявок — отдельно для бюджетных организаций и отдельно для ИП / юридических лиц — с корректной обработкой персональных данных;
• сайт охватывает полный цикл обслуживания абонента: тарифы, реквизиты и способы оплаты, личный кабинет, инструкции по регистрации, графики вывоза ТКО, интернет-приёмная для обращений граждан по 59-ФЗ;
• предусмотрен обязательный для организаций такого статуса документальный раздел — нормативные документы, публичная оферта, приказы Госкомцен, противодействие коррупции, охрана труда, персональные данные.

Результат

Сайт успешно прошёл проверку Роскомнадзора — структура и обработка персональных данных в формах заявок соответствуют требованиям к сайтам операторов персональных данных. Ресурс работает в реальном времени и обслуживает обращения жителей по всему Крыму.

Главное

Для организации с обязательными юридическими требованиями — как региональный оператор по ТКО — важно закладывать соответствие 152-ФЗ ещё на этапе проектирования форм, а не исправлять после запуска. Несколько вариантов дизайна на выбор дали заказчику уверенность в решении, а не ощущение единственного навязанного варианта.

Похожие задачи решаем для других государственных предприятий и учреждений — см. страницу «Госпредприятиям».