Большинство проблем в IT-проектах рождаются не в коде, а в постановке задачи. Когда исполнитель и заказчик понимают задачу по-разному, результат не совпадает с ожиданиями — и начинаются переделки. Чёткое техническое задание убирает этот разрыв: что должно быть сделано, как это проверить и что считать результатом. Разработка ТЗ часто опирается на предварительный бизнес-анализ.