Организационная структура

Во многих растущих компаниях структура не описана — все «и так знают», кто за что отвечает. На практике это означает дублирование задач, провисающие зоны ответственности и конфликты на стыках. Формализация оргструктуры наводит порядок: становится понятно, кто кому подчиняется и кто за что отвечает. Формализация структуры — один из этапов бизнес-анализа.

Для кого

Для собственников и руководителей, у которых компания выросла, а управленческая структура осталась «на словах». Особенно важно перед внедрением CRM — без понятной структуры и ролей автоматизация даёт слабый результат.

Что мы делаем

Описываем фактическую структуру компании — отделы, должности, подчинение.
Разграничиваем прямое и функциональное подчинение.
Формируем ролевую модель и матрицу ответственности — кто что делает и за что отвечает.
Выявляем дубли и пробелы в зонах ответственности.

Из практики: проект BUKOSA

В проекте для производителя мебели BUKOSA работа со структурой стала первым шагом перед настройкой Битрикс24. Изначально формализованной структуры не было — мы помогли её выстроить: определили отделы, руководителей и подчинение, составили матрицу ролей и полномочий (генеральный директор, РОП, менеджер, технолог, дизайнер). Только после этого настройка CRM и воронок дала результат. Это типичный для нас порядок работы: сначала управленческая структура, потом автоматизация.

Что дальше

Описанная структура — фундамент для внедрения Битрикс24: ролевая модель переносится в права доступа, воронки и автоматизацию.

Навести порядок в структуре

Оставьте заявку — обсудим вашу ситуацию и предложим формат работы.