Поддержка и обслуживание сайтов
Сайт — это не разовый проект, а рабочий инструмент. Он требует регулярного внимания: обновлений, резервных копий, исправления ошибок. Без этого он становится уязвимым, устаревает и начинает терять клиентов.
Центр Решений берёт сайт на постоянное обслуживание — вы занимаетесь бизнесом, мы следим за тем, чтобы сайт работал без сбоев.
Что входит в техническую поддержку сайта
Обновление CMS и плагинов
Защита от уязвимостей, совместимость с современными браузерами.
Резервное копирование
Регулярный бэкап файлов и базы данных (частота согласуется индивидуально); хранение копий на отдельном сервере; восстановление сайта при сбое, взломе или случайном удалении данных.
Мониторинг доступности
Контроль работоспособности сайта; уведомление при сбое.
SSL-сертификат
Своевременное продление, корректность HTTPS.
Хостинг
Размещение сайта на надёжном сервере с техническим сопровождением.
Устранение неполадок
Исправление ошибок, отображения, форм обратной связи.
Отчёт
Ежемесячный краткий отчёт о выполненных работах.
Стоимость обслуживания сайта
Обслуживание сайта
Итоговая цена зависит от CMS, объёма сайта, периодичности резервного копирования и набора услуг. Согласуется индивидуально перед заключением договора.
Реакция на заявку
В день обращения
(в рабочее время)
Договор
Да — официальный договор
Закрывающие документы
УПД, в зависимости от договора, возможно ежемесячно
Срок
Без ограничений, с уведомлением о расторжении за 30 дней
Как устроена поддержка сайта
1. Заявка
Вы оставляете заявку или пишете о проблеме
2. Реакция
Реагируем в день обращения в рабочее время
3. Выполнение
Устраняем неполадку или выполняем плановую работу
4. Отчёт
Фиксируем выполненное в ежемесячном отчёте
Домен и хостинг — берём на себя
В рамках обслуживания контролируем продление домена и хостинга, помогаем с переносом домена от другого регистратора. Подробнее — на странице «Домены и хостинг».
А если сайта ещё нет
Берём на поддержку не только сайты, разработанные нами, но и любые существующие. Если сайта пока нет или старый требует замены — см. страницу «Разработка сайта».
Другие услуги «Центра Решений» по сайтам
Передайте сайт под надёжное обслуживание
Оставьте заявку — обсудим ваш сайт, уточним состав работ и согласуем стоимость.